Chat-Assistent
Der Chat-Assistent ist ein KI-Assistent, der direkt mit Ihren Objekten und Daten arbeitet. Er beantwortet Fragen zu Buchhaltung, Abrechnung und zur Bedienung von Abrechnung360 — für WEG-, Miet- und Sondereigentumsverwaltung. Die Verarbeitung erfolgt DSGVO-konform in der EU.
Sie erreichen ihn über Chat Assistent in der linken Navigation oder direkt über das Eingabefeld auf der Startseite.
Was der Assistent kann
Abschnitt betitelt „Was der Assistent kann“- Fragen zur Bedienung — „Wie erstelle ich eine Betriebskostenabrechnung?“, „Wie richte ich eine SEV ein?“
- Auskünfte zu Ihren Daten — „Welche WEGs habe ich?“, „Welche Einheiten haben offene Zahlungen?“
- Unterstützung bei Prozessen — z. B. beim Anstoßen der Jahresabrechnung für ein WEG-Objekt.
Oben rechts führt Handbuch direkt hierher in die Dokumentation — für Fragen, die eine ausführliche Anleitung brauchen.
Dokumente im Chat
Abschnitt betitelt „Dokumente im Chat“Über Dokument oder Bild anhängen neben dem Eingabefeld (oder per Drag-and-drop) geben Sie dem Assistenten bis zu fünf Dateien je Nachricht mit — PDFs, Bilder (PNG, JPEG, WebP) oder CAMT-Kontoauszüge (XML). Er liest sie und beantwortet Fragen dazu.
Darüber hinaus findet und liest er die Dokumente Ihrer Objekte und Ihres Posteingangs — auch über den Inhalt, nicht nur über den Dateinamen. Chat-Anhänge verfallen nach sieben Tagen. Soll eine Datei dauerhaft bleiben, legen Sie sie im Dokumentenarchiv des Objekts ab — oder bitten den Assistenten darum.
Aktive Erweiterungen erweitern den Assistenten
Abschnitt betitelt „Aktive Erweiterungen erweitern den Assistenten“Aktivierte Erweiterungen geben dem Assistenten zusätzliche Fähigkeiten — mit denselben Rechten, die Sie selbst haben, und nur für die Organisation, in der Sie gerade arbeiten.
| Erweiterung | Was der Assistent dann zusätzlich kann |
|---|---|
| Eigentümerversammlung | anstehende Versammlungen und Tagesordnungen nennen, die Beschluss-Sammlung durchsuchen, Versammlungen und Tagesordnungspunkte anlegen |
| Heizkostenabrechnung | Heizkostenabrechnungen erklären, fehlende Zählerstände nennen und nachtragen, eine Abrechnung anlegen |
| Vorgänge | Vorgänge eines Objekts suchen und den Kommentarverlauf eines Vorgangs lesen |
| casavi · etg24 | Vorgänge und Tickets aus dem angebundenen Portal suchen |
Ist eine Erweiterung nicht aktiv, sagt der Assistent das — er rät nicht. Rechtsakte und Freigaben bleiben grundsätzlich außerhalb seiner Reichweite: er verkündet keine Beschlüsse und übernimmt keine Heizkostenabrechnung in die Buchhaltung.
Gespräche
Abschnitt betitelt „Gespräche“Frühere Unterhaltungen bleiben in der Gesprächsliste links erhalten (ein- und ausblendbar über Gesprächsliste einblenden / Gesprächsliste ausblenden); über Neues Gespräch starten Sie eine frische Unterhaltung. So lassen sich verschiedene Themen getrennt halten.
Persönlicher Support
Abschnitt betitelt „Persönlicher Support“Neben dem KI-Chat finden Sie unter Chat Assistent den Bereich Persönlicher Support — für Anliegen, die ein Mensch aus dem Abrechnung360-Team beantworten soll.